一、岗位职责

负责的工作内容主要包括：协助销售团队完成各类日常销售工作，包括客户沟通、订单处理、售后服务等。以下是具体职责的详细说明：

1. 客户沟通与维护
- 及时回复客户咨询，为客户提供专业、准确的解答；
- 定期主动与客户保持联系，了解客户需求变化，提供合适的产品和服务建议；
- 协助处理客户投诉，建立良好的客户关系，提升客户满意度。
2. 订单处理与跟进
- 接收客户订单，并进行核对确认；
- 协调内部资源，确保订单按时交付；
- 对订单执行过程中的异常情况进行跟踪处理，及时反馈给相关人员。
3. 售后服务支持
- 协助处理客户售后问题，提供必要的技术支持和解决方案；
- 定期收集客户反馈，对产品或服务提出改进建议；
- 了解客户满意度调查，为公司提供数据支持。
4. 销售数据整理与分析
- 整理销售数据，包括销售额、订单量、退货率等，为销售团队提供数据支持；
- 分析销售数据，找出潜在问题并提出改进措施；
- 参与制定销售计划和目标，为团队业绩提升提供建议。
5. 跨部门协作与支持
- 与公司内部其他部门保持良好的沟通与协作，确保销售工作的顺利进行；
- 支持其他部门的工作需求，共同完成公司目标。
任职要求
1、大专以上学历。
2、有销售工作经验优先。
3、 良好的沟通能力和团队合作精神，能承受一定的工作压力。
4、工作细致、耐心、积极主动、有较强的责任感且服从性强。